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よくある質問
本サービスについて
Q. 料金はいくらですか?
A.
プランによって料金が異なります。
こちらのプラン＆料金表をご確認ください。
また、上記料金にOWN.アプリの有料サブスクリプション料金は含まれておりません。ご注意ください。
Q. サービス料金にOWN.アプリのサブスクリプション料金は含まれていますか?
A.
サービス料金にOWN.アプリのサブスクリプション料金は含まれておりません。
撮影＆データ代のみとなります
Q. 撮影した写真はすべてもらえますか?
A.
撮影した体型写真と宣材写真はすべてお渡しいたします。
撮影後に、予約時に使用したメールに 写真をダウンロードできるURLをお送りいたします。
Q. どこで撮影できますか?
A.
スタジオインディ全店舗で撮影が可能です。
BeforeとAfterで撮影場所が異なっても問題ありません。
例：Beforeは渋谷店、Afterは新宿店 で撮影する。
店舗一覧はこちらからご確認ください。
Q. スタジオに行く回数は何回ですか?
A.
Before撮影 1回、After撮影 1回、合計2回でございます。
Afterのヘアメイク、体型写真撮影、宣材写真撮影は同日、かつ連続して実施していただきます。別日に実施することはできません。
Q. 写真プリントや追加撮影など、プランに含まれていないサービスは利用可能ですか?
A.
写真プリントや追加撮影、撮影時間の延長 などプランに含まれていないことは対応できかねます。
ご了承くださいませ。
Q. OWN.アプリを使用中ですが、利用できますか?
A.
OWN.アプリを使用経験は問いません。
初めて利用する方も、現在利用してくださっている方もご利用できます。
本サービスの申し込みについて
Q. どこから申し込みができますか?
A.
こちらの手順をご確認し、ページ下にある申込ボタンからお進みください。
Q. 支払い方法は何がありますか?
A.
支払方法は、クレジットカードのみとなります。
対応しているカードの種類は、Visa・MasterCard・American Express・JCB・Diners Club・Discover です。
Q. 支払い後のキャンセル・返金はできますか?
A. お客様都合での支払い後のキャンセル、返金、プラン変更はできかねます。ご了承ください。
撮影予約について
Q. 撮影に予約は必要ですか?
A.
はい、必要です。
お支払手続き完了後に、「OWN.写真撮影プラン」のLINEアカウントから予約用のURLをお送りいたします。
※スタジオインディの公式サイトからはご予約できません。必ず「OWN.写真撮影プラン」のLINEアカウントからお送りするURLからご予約ください。
Q. 予約はいつできますか?
A.
予約URLからの予約は24時間で受け付けております。
予約URLは「OWN.写真撮影プラン」のLINEアカウントから、お支払手続き完了後にお送りいたします。
また、予約できる日程は本日~30日後までとなります。
Q. 予約の変更はできますか?
A.
<撮影前日までの場合>
撮影前日の23:59までは、予約内容確認メール内のURLから可能です。
一度、予約をキャンセルし、再度ご予約ください。
また、「OWN.写真撮影プラン」のLINEアカウントやお電話、メールでの対応はできかねますので、ご注意ください。
変更に伴うキャンセル料は発生致しません。
<撮影当日の場合>
当日の変更・キャンセルは致しかねます。
キャンセルに伴う、料金の返金はできかねますので、ご了承くださいませ。
当日変更・キャンセルする場合は、予約した店舗までお電話でご連絡くださいませ。
Q. 予約のキャンセルはできますか?
A.
<撮影前日までの場合>
撮影前日の23:59までは、予約内容確認メール内のURLからキャンセル可能です。
また、キャンセル料は発生致しません。
再度日程を調整していただき、ご予約ください。
<撮影当日の場合>
当日キャンセルの場合、キャンセル料として、撮影料金の全額 発生致します。
キャンセルに伴う、料金の返金はできかねますので、ご了承くださいませ。
当日変更・キャンセルする場合は、予約した店舗までお電話でご連絡くださいませ。
また、別途予約を行う場合は、追加料金が発生致します。
「OWN.写真撮影プラン」のLINEアカウントへご連絡くださいませ。
Q. いつまでに予約が必要ですか?
A.
Before撮影・After撮影 どちらも 支払い日より180日間(約6ヶ月)以内に予約・撮影ください。
こちらの期限を超えての撮影はできません。その場合の返金対応も致しかねます。期限までに予約・撮影をお願いいたします。
Q. 撮影場所はどこでもいいですか?
A.
スタジオインディ全店舗で撮影が可能です。
BeforeとAfterで撮影場所が異なっても問題ありません。
例：Beforeは渋谷店、Afterは新宿店 で撮影する。
店舗一覧はこちらからご確認ください。
Q. Before撮影とAfter撮影は8週間あければ大丈夫ですか?
A.
はい、ご認識の通りでございます。
OWN.アプリの8週間のトレーニングプランの前後で撮影いただければと思います。
ただし、スタジオの空き状況やお客様のご都合などもあるかと思いますので、厳密に8週間ではなくても問題ございません。
例：Before撮影後 2週間体調を崩してしまったので、After撮影は10週間後に行う
1点注意事項といたしましては、Before撮影・After撮影 どちらも 支払い日より180日間(約6ヶ月)以内に予約・撮影ください。
こちらの期限を超えての撮影はできません。その場合の返金対応も致しかねます。期限までに予約・撮影をお願いいたします。
Q. After撮影の体型写真撮影と宣材写真撮影を別日に予約・撮影することはできますか?
A.
対応できかねます。
Afterのヘアメイク、体型写真撮影、宣材写真撮影は同日に連続して実施していただきます。
ご了承くださいませ。
撮影について
Q. 当日の流れを教えてください。
A.
当日、予約した時間にスタジオにお越しください。
その後の流れは、以下をご参考にしてください。
<Before撮影>
到着後、着替えスペースで 体型写真撮影用の服にお着替えいただき、撮影となります。
<After撮影 - 体型写真のみ>
到着後、着替えスペースで 体型写真撮影用の服にお着替えいただき、撮影となります。
<After撮影 - 体型写真+宣材写真>
到着後、着替えスペースで 体型写真撮影用の服にお着替えいただき、体型写真の撮影となります。
終了後、宣材写真撮影用の服にお着替えいただき、宣材写真の撮影となります。
宣材写真は あらかじめ、撮影したいイメージの画像をご用意ください。撮影をスムーズに実施できます。
<After撮影 - 体型写真+宣材写真+ヘアメイク>
到着後、ヘアメイクを行います。
ヘアメイク後、着替えスペースで 体型写真撮影用の服にお着替えいただき、体型写真の撮影となります。
終了後、宣材写真撮影用の服にお着替えいただき、宣材写真の撮影となります。
宣材写真は あらかじめ、撮影したいイメージの画像をご用意ください。撮影をスムーズに実施できます。
Q. 撮影時間はどのくらいかかりますか?
A.
1回の撮影時間は、以下をご参考にしてください。
ただし、当日の撮影状況や混雑状況などによっては時間が前後する可能性がございます。ご了承ください。
<Before撮影>
15分~30分程度
<After撮影 - 体型写真のみ>
15分~30分程度
<After撮影 - 体型写真+宣材写真>
45分~60分程度
<After撮影 - 体型写真+宣材写真+ヘアメイク>
1時間30分~2時間程度
Q. ヘアメイクなしプランでしたが、撮影当日にヘアメイクをしてもらうことはできますか?
A.
撮影当日のプランの変更はできかねます。
ご了承くださいませ。
Q. ヘアメイクありプランでしたが、撮影当日にヘアメイクをなしにすることはできますか?
A.
撮影当日のプランの変更はできかねます。
ご了承くださいませ。
Q. 宣材写真なしプランでしたが、撮影当日に宣材写真を撮影してもらうことはできますか?
A.
撮影当日のプランの変更はできかねます。
ご了承くださいませ。
Q. 撮影データの保管期間はいつまでですか？
A. 撮影データの保存期間は撮影日より1年間です。
Q. 撮影してから写真データが貰えるまでどのぐらい時間がかかりますか？
A.
撮影日当日〜1週間ほどでメールにて写真をダウンロードできるURLを記載したメールを送付いたします。
※混雑状況によっては、多少お時間をいただくこともございます。
2週間を超えてもメールが受信させない場合は、「OWN.写真撮影プラン」のLINEアカウントやメールにてお問い合わせくださいませ。
Q. いつまでに撮影が必要ですか?
A.
Before撮影・After撮影 どちらも 支払い日より180日間(約6ヶ月)以内に予約・撮影ください。
こちらの期限を超えての撮影はできません。その場合の返金対応も致しかねます。期限までに予約・撮影をお願いいたします。
Q. 着替えスペースや更衣室はありますか？
A.
着替えスペースはご用意しております。
着替えを持って、お越しください。
Q. 準備は何が必要ですか?
A.
以下のものをご準備ください。
・体型写真用の着替え
・宣材写真用の着替え ※宣材写真撮影のプランの場合
・靴（靴込みで撮影したい場合はご持参ください。汚れが無く床を汚さない靴であれば撮影可能です。）
また宣材写真の撮影したいイメージや服装は当日までに決めていただけると、撮影がスムーズにできます。
※スタジオ内で撮影直前に服装決めや、撮影イメージを決めることも可能ではございますが、撮影時間が短くなってしまいます。
Q. 靴を履いて撮影できますか?
A.
汚れが無く床を汚さない靴であれば撮影可能です。
当日ご持参ください。
Q. ヘアメイク付きプランの場合、メイクはして行った方がいいですか? また準備物などありますか?
A.
ノーメイクでも、大丈夫です。
ベースメイクのみしてきていただくことを推奨しております。
また、
・帽子は被る（クセがついてしまい、ヘアセットができかねます）
・ヘアスプレー、ジェルなどで髪を固める（ヘアセットができかねます）
はしないようにお願いいたします。
Q. ヒゲは剃っていった方がいいですか?
A.
ヒゲを残して撮影する場合を除いて、剃ってきて来店いただくようにお願いいたします。
スタッフに寄るシェービング、眉カットなどは一切おこなっておりません。
Q. Afterの宣材写真の撮影カットはどのようなものですか?
A.
背景は白のみとなります。
構図は全身、もしくは 上半身 から選択ください。
撮影途中で変更することはできかねます。
Q. 体型写真の撮影時の服装を教えてください。
A.
体型がわかりすい服装（トレーニングウェア、ヨガウェア、ハーフパンツアンド）をお持ちください。
また、BeforeとAfterで同じ服装にしていただくと変化がわかりやすいため、おすすめしております。
ただし、下着や水着、過度に露出が高い服装での撮影はできかねます。
詳しくはこちらを確認ください。
Q. 体型写真のポーズは指定できますか?
A.
体型写真のポーズは指定できかねます。
直立で前、後ろ、横、斜めから撮影いたします。
ポーズを指定して撮影したい場合は、宣材写真付きのプランをご選択ください。
Q. 宣材写真の撮影時の服装を教えてください。
A.
基本的に制限はございません。
お客様の撮影したい服装をお持ちください。
ただし、下着や水着、過度に露出が高い服装での撮影はできかねます。
詳しくはこちらを確認ください。
また、公序良俗に反する服装など、撮影をお断りする場合もございます。ご了承ください。
Q. 宣材写真を友達や家族と一緒に撮影できますか?
A.
撮影は申込者のみ1名となります。
複数名での撮影はできかねます。
また、スタジオの都合上、待機スペースのご用意も出来かねるため、ご家族やご友人などの同伴はご遠慮ください。
Q. 小物と一緒に撮影できますか?
A.
基本的に可能でございます。
ただし、楽器など光を反射するものは撮影いただけません。
Q. スタジオで撮影時の着替えを事前/撮影後に預かってもらうことはできますか?
A.
紛失や破損などのトラブル回避のため、お客様のお荷物を預かることはできかねます。
また、ご自宅に着払いで発送するなども対応できかねます。
ご了承ください。
Q. スーツをレンタルすることはできますか?
A. スタジオでスーツをレンタルすることはできません。ご了承ください。